MyGrievance

Το κινητό app του PGPORTAL, Το «MyGrievance» αναπτύσσεται από το Εθνικό Κέντρο Πληροφορικής σε συνεργασία με το Τμήμα Διοικητικών Μεταρρυθμίσεων και Δημόσιων Παραπόνων, GoI

Χρησιμεύει σε μια πλατφόρμα για το κοινό να καταγγέλλει τις καταγγελίες που σχετίζονται με τις κεντρικές / κρατικές κυβερνητικές οργανώσεις και να τις παρακολουθεί.

Βασικά χαρακτηριστικά

1. Εγγραφή: Η εγγραφή ενός χρόνου απαιτείται για να συνδεθείτε στο χρήστη.

2. Πίνακας ελέγχου: Ένας πίνακας ελέγχου για την κατάθεση και την παρακολούθηση μετά την είσοδο

3. Τα παράπονα που υποβάλλονται από τον χρήστη διατίθενται σε κατηγορίες όπως το Total, εκκρεμεί και διατίθενται.

4. Ο χρήστης μπορεί να παρακολουθεί το παράπονό του σε πραγματικό χρόνο.

5. Διευκόλυνση για την αποστολή υπενθύμισης για καταγγελίες και ανατροφοδότηση για διαταραγμένα παράπονα.

6. Απρόσκοπτη εγγραφή: Η εγγραφή μπορεί να γίνει είτε από CPGRAMS στο UMANG είτε χρησιμοποιώντας τη φόρμα εγγραφής που διατίθεται στη διεύθυνση https://pgportal.gov.in

7. Αναγνώριση SMS και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη στιγμή της υποβολής του παραπόνου και της διάθεσής του